Im letzten Juli hatte ich mir fürs Bike die 5.10 Freerider Schuhe gekauft. Bei technischen Passagen fühle ich mich mit Flats einfach viel sicherer und den Gripp, den die Schuhe bieten ist sehr gut. Leider hat sich in letzten Zeit immer etwas die Verklebung der Sohle gelöst und so hat sich immer wieder Schnee und Dreck zwischen der Sohle und der "Band" aussen herum angesammelt. Im Internet habe ich schon von anderen Leuten gelesen, die dasselbe Problem hatten. So habe ich Bandit Bike angeschrieben, wo ich die Schuhe gekauft habe und kurz darauf eine Antwort erhalten. Scheinbar gab es bei einer Produktionsserie Probleme bei der Verklebung und sie würde mir gleich ein neues Paar auf Garantie zusenden.
Das war kurz vor meinen Ferien. Inzwischen ist das neue Paar (mit der hoffentlich besseren Verklebung) angekommen und ich muss die alten nun noch waschen und zurücksenden. Das nenne ich mal einen guten Kundenservice!