Heute hatte ich wieder mal ein spezielles Problem im Geschäft. Bei einem Mitarbeiter wurden einige Mails falsch ausgedruckt, das heisst, anstelle von einer Seite wurden ca 21 ausgedruckt, mit einigen Buchstaben ganz auf der linken Seite. Das sah dann so aus: PDF (28 Kb)
Ich konnte das Problem etwas eingrenzen, denn es trat nur beim Plaintext-Mails auf. HTML-Mails konnten problemlos gedruckt werden. Den Druckertreiber konnte ich auch ausschliessen, da das Problem bei allen Druckern auftrat. Da Outlook bei HTML-Mails das Druckerfenster vom Internet-Explorer, bei Plaintext-Mails aber das eingene Anzeigt, musste der Fehler ja irgendwo im Outlook sein.
Druckfenster bei HTML-Mails
So habe ich die Einstellungen im Outlook durchsucht und wurde dort auch fündig. Das Problem war eine Einstellung im Memoformat.
Druckfenster bei Plaintext-Mails
So habe ich in diesem Fenster "Formate definieren" ausgewählt dort das Memoformat bearbeitet und das Papierformat auf A4 eingestellt. Vorher war ein Benutzerdefiniertes Format mit einer breite von einigen Milimetern definiert. Kein Wunder, dass es da soviele Seiten gibt.
Ich konnte das Problem etwas eingrenzen, denn es trat nur beim Plaintext-Mails auf. HTML-Mails konnten problemlos gedruckt werden. Den Druckertreiber konnte ich auch ausschliessen, da das Problem bei allen Druckern auftrat. Da Outlook bei HTML-Mails das Druckerfenster vom Internet-Explorer, bei Plaintext-Mails aber das eingene Anzeigt, musste der Fehler ja irgendwo im Outlook sein.
Druckfenster bei HTML-Mails
So habe ich die Einstellungen im Outlook durchsucht und wurde dort auch fündig. Das Problem war eine Einstellung im Memoformat.
Druckfenster bei Plaintext-Mails
So habe ich in diesem Fenster "Formate definieren" ausgewählt dort das Memoformat bearbeitet und das Papierformat auf A4 eingestellt. Vorher war ein Benutzerdefiniertes Format mit einer breite von einigen Milimetern definiert. Kein Wunder, dass es da soviele Seiten gibt.